Co powinnam zrobić?

Wygrałam konkurs internetowy, w którym nagrodą była płyta DVD z filmem, powiadomienie o tym dostałam 14 listopada, do dziś nie dostałam paczki, co prawda w regulaminie pisze,że paczki ma dojść w ciągu 40dni,co prawda zostało parę dni, ale coraz mniejsze nadzieję mam na to,że ta paczka przyjdzie. Pisałam już do organizatorów 30 listopada i odpowiedzieli,że paczka lada dzień powinna dojść i nic. Czuję się trochę oszukana.