Mam problem z grą The Sims 3. Ściągnęłam...

sobie kilka obiektów (mebli) z internetu i zainstalowałam je w grze, niestety jak chcę je wstawić do domu który tworzę to gra się wyłącza. Chciałam odinstalować te obiekty, ale po ich zainstalowaniu nie mogę włączyć programu startu przez który można je odinstalować. Usunęłam już pliki z folderu Downloads, ale nadal nie mogę włączyć programu startu ani usunąć plików z komputera, bo wyskakuje mi okienko, że są one używane przez inny program. Co mam zrobić, żeby program startu normalnie mi się włączał??