Pomocy!!

Sorki , ale coś pokreciłąm .
Mam mega problem . Jak ściągam piosenki to podczas pobierania tytuł zamienia się w jakieś cyferki , A jak już mi się ściągnie plik mp3 to jest w jakimś nieobsługiwanym formacie. Wiecie co to może być??

kup sobie nowy komputer xd .