Pomóżcie mi, co mam zrobić gdy włączam gg na...

tel i wyskakuje mi włącz taryfę płatna i tak jest na 7dniwciskam to i nic. I przychodzi "Nie można dezaktywować usługi gg Orange-wt gdyż usługa nie jest aktywna na Twoim koncie".
mam samsunga GT-C3530.
prosze o szybkie odpowiedzi