problem z instalacją kamerki.

Kupiłam kamerkę Live Cam Chat IM (VF0530). Ściągnęłam ze strony plik, tak jak napisali w instrukcji obsługi, ale przy instalacji wyskakuje mi pewien komunikat i instalacja się przerywa.
Wie ktoś może co zrobić? Szukałam na forach, ale nic nie znalazłam.
Z góry dziękuję za pomoc :)