Witam mam pytanie odnośnie allegro. 19 lipca ...

wygrałem licytacje zapłąciłem przelewem Payu w tym samym dniu pieniądze. gdy towar nie dotarł po jakimś tygodniu zadzwoniłęm i spytałem tego allegrowicza o przyczyne to powiedział że wysłał dopiero 2 dni temu. Gdy po jakimś czasie towaru dalej nie było zadzwoniłem to powiedziałże to nei jego towar on tylko koledze wystawiał iże kolega wyśle nastepnego dnia. Do dziś przesyłki nie otrzymałęm a allegrowicz nie odbiera telefonu. Napisałem mu maila że jesli do wtorku nie otrzymam przesylki daje mu negaywa zglaszam sprawe do allegro i na polcje. Słyszałem że jesli płacilem prze PAYU to jest gwarancja zwrotu pieniedzy jesli towar nie dotrze? Proszę o pomoc co robić gdyż jestem początkującym użytkownikiem. Dziękuje i pozdrawiam ;)