Miałem dosłownie ten sam problem, który masz teraz Ty. A więc tak:
Najpierw poszedłem do salonu i kupiłem starter o wartości 5zł do play ( taki jak w załączniku) potem włożyłem kartę i nie miałem tych darmowych esków ani połączeń do play, myślę sobie, że to kolejny kit żeby tylko przyciągnąć klientów, ale spróbowałem jeszcze raz wpisać ten sam kod i otrzymałem te same komunikaty, które tutaj opisujesz, mówię dość tego, więc poszedłem do salonu play i mówię, że to jakieś oszustwo bo nie mam darmowych ani esków ani połączeń, konsultant obsługujący powiedział, że ta oferta uaktywni się PO WYKONANIU PIERWSZEGO POŁĄCZENIA, więc zadzwoniłem do bardzo ważnej dla mnie osoby ( trochę długo rozmawialiśmy, ale co tam xD nawet nie rozłączyło automatycznie ) miałem 5 złotych na koncie, po rozmowie sprawdzam a tu zero. Mówię fajnie :/ Idę tych złodziei opierdzielić ;D ale najpierw sprawdzę trzy razy zanim podejmę jakieś kroki, a więc wpisałem jeszcze raz ten kod *163*9# i zieloną słuchawkę, znów potwierdzenie i to samo. Patrzę, dostałem sms-a od osoby do której dzwoniłem, i jak zawsze odruchowo odpisałem a tu, wiadomość wysłana o.O + raport doręczenia wiadomości. Doręczono. No i okazało się, że problem tkwił w tym, że musiałem wykonać pierwsze połączenie z wybranym numerem, aby najpierw aktywować kartę a następnie zmienić taryfę. Spróbuj tym sposobem a powinno być ok. Nie ważne jaki starter weźmiesz, gdyby to nie pomogło spróbuj powtórzyć czynność po doładowaniu. Opisałem możliwie jak to było możliwe, ale nie chodzi mi o punkty, masz mój przykład i cieszę się, że mogłem pomóc :)
Dobrze być w play xD ;p