odblokowanie konta xd

Hej ;*
mam problem . Zablokowali mi konto bo nie doładowałam na czas . /
Czy da się to jakoś zrobić przez neta .?
Kupiłam już doładowanie więc szkoda by było jakby się zmarnowało .
Dodam jeszcze że fona mam w erze .
Z góry dzięki za pomoc . ;]